Guide professionnel · Téléprescription

Gestion des ordonnances en EHPAD : la téléprescription comme solution aux délais

Publié le 19 juin 2026 · Ordo Pro · 4 min de lecture

Dans les établissements pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), la gestion des ordonnances représente un défi quotidien. Entre les médecins coordinateurs surchargés, les médecins traitants peu disponibles et les urgences médicales, les délais de renouvellement peuvent mettre en danger la continuité des soins.

Les problèmes de gestion d'ordonnances en EHPAD

Les directeurs médicaux et infirmières coordonnatrices (IDEC) font face à plusieurs difficultés récurrentes :

Délais de renouvellement : le médecin traitant peut ne pas passer avant l'expiration de l'ordonnance
Charge du médecin coordinateur : ne peut pas se substituer au médecin traitant pour prescrire
Ruptures de traitement : risque pour les patients sous traitements chroniques
Temps administratif : suivi des ordonnances, relances, archivage

Comment la téléprescription sécurise les ordonnances en EHPAD

Ordo Pro propose un protocole dédié aux EHPAD :

L'infirmière coordonnatrice identifie les ordonnances arrivant à expiration (J-7)
Elle transmet le dossier médical simplifié via la plateforme Ordo Pro
Un médecin partenaire valide et émet l'ordonnance de renouvellement sous 2h ouvrées
L'ordonnance est envoyée directement à la pharmacie de l'EHPAD

Avantage institutionnel : Les ordonnances sont archivées numériquement, avec traçabilité complète du prescripteur et de la date. Cela facilite les contrôles lors des inspections ARS.

Cadre légal et responsabilité médicale

Le médecin téléprescripteur Ordo Pro est inscrit au CNOM et endosse la responsabilité de la prescription, à condition que le dossier clinique transmis soit complet et à jour. L'EHPAD n'est pas responsable du contenu médical de la prescription, mais est responsable de la qualité des informations transmises.

Questions fréquentes

Ordo Pro peut-il gérer les ordonnances de stupéfiants ou substances contrôlées ?

Non. Les ordonnances sécurisées (stupéfiants, psychotropes sous liste II) nécessitent des ordonnanciers physiques et ne peuvent pas être téléprescrites. Ordo Pro couvre les traitements courants et les renouvellements de soins.

Quel est le délai de traitement en dehors des heures ouvrées ?

Le service fonctionne du lundi au vendredi (9h–19h) et le samedi matin. Pour les urgences en dehors de ces horaires, nous recommandons de contacter le médecin de garde ou le SAMU.

Ordonnance de renouvellement en 2 heures

Solution dédiée aux paramédicaux et institutions : kiné, IDEL, orthophoniste, EHPAD, SSIAD.

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